Terms of service
CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET DE VENTE
Date d’entrée en vigueur : 15 avril 2026
Entreprise : Turapura LLC
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Présentation
Bienvenue sur Turapura.
Les termes “nous”, “notre” et “nos” désignent Turapura LLC.
En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente.
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Utilisation du site
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• Violer les lois applicables
• Tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes
• Perturber le fonctionnement du site
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Produits et disponibilité
Nous nous efforçons de présenter nos produits de manière précise. Toutefois :
• Des erreurs peuvent survenir
• La disponibilité peut changer à tout moment
• Les prix peuvent être modifiés
Nous nous réservons le droit de :
• Corriger toute erreur
• Annuler une commande incorrecte
• Limiter les quantités
• Retirer un produit sans préavis
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Prix et paiements
Les paiements sont sécurisés et traités via des prestataires fiables tels que :
• Shopify Payments
• Stripe
• PayPal
En effectuant un paiement, vous confirmez :
• Être autorisé à utiliser le moyen de paiement
• Fournir des informations exactes
En cas d’échec de paiement, la commande peut être annulée.
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Commandes et livraison
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont estimés à 7 à 10 jours ouvrés en Europe.
Une fois expédiée :
• La commande ne peut plus être modifiée ou annulée
• Un numéro de suivi est fourni
Les retards liés aux transporteurs sont indépendants de notre volonté.
Consultez notre Politique de Livraison pour plus de détails.
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Retours et remboursements
Les retours sont acceptés uniquement pour :
• Produits non utilisés
• Produits non ouverts
• Dans un délai de 14 jours
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de défaut.
Consultez notre Politique de Remboursement pour plus de détails.
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Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site (textes, images, logos, design, code) est la propriété de Turapura LLC.
Il est interdit de :
• Copier
• Reproduire
• Modifier
• Distribuer
Sans autorisation écrite préalable.
Toute utilisation non autorisée peut entraîner des poursuites.
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Données personnelles
L’utilisation de vos données est régie par notre Politique de Confidentialité.
Nous respectons les réglementations en vigueur, notamment :
• RGPD (Union européenne)
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Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, Turapura LLC ne peut être tenu responsable de :
• Mauvaise utilisation des produits
• Retards de livraison
• Colis perdus
• Erreurs d’adresse
• Interruptions de service
La responsabilité maximale est limitée au montant payé par le client.
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Absence de garantie
Les produits sont fournis “tels quels”.
Nous ne garantissons pas :
• L’adéquation à un usage spécifique
• Des résultats identiques pour tous les utilisateurs
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Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser Turapura LLC en cas de :
• Mauvaise utilisation du site
• Violation des présentes conditions
• Activité illégale
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Services tiers
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Nous ne sommes pas responsables de :
• Leurs services
• Leurs politiques
• Leur gestion des données
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Résiliation
Nous pouvons suspendre ou supprimer votre accès au site sans préavis en cas de violation des conditions.
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Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois applicables en Europe.
Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes du pays du consommateur.
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Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment.
L’utilisation continue du site vaut acceptation des modifications.
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Contact
Pour toute question juridique ou commerciale :
Turapura LLC
info@turapura.com
https://turapura.com
Dernière mise à jour : 15 avril 2026